OMSVAHA hiểu rằng sản phẩm tranh điện là sản phẩm mang tính thẩm mỹ cao, đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối trong từng chi tiết. Vì vậy, chúng tôi thiết lập chính sách đổi trả rõ ràng và linh hoạt.

1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng được đổi trả khi:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do OMSVAHA sản xuất

• LED sáng không đều – không sáng – nhấp nháy

• Khung tranh cong, méo, sai kích thước

• Hình ảnh in bị lỗi, mờ, sai màu hoặc sai mẫu so với bản duyệt

• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển đến tay khách

Lưu ý đặc biệt: OMSVAHA kiểm tra sản phẩm nghiêm ngặt trước khi đóng gói, nhưng nếu hàng lỗi, chúng tôi chịu trách nhiệm 100%.

2. Thời gian thông báo lỗi

Khách hàng vui lòng liên hệ trong vòng:

• 48 giờ kể từ khi nhận hàng

• Gửi kèm hình ảnh/video để OMSVAHA xác minh nhanh nhất

3. Điều kiện từ chối đổi trả

OMSVAHA không hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

• Khách hàng đã tác động vật lý gây hỏng hóc

• Tranh điện đặt theo yêu cầu (kích thước riêng, in ảnh riêng), trừ khi lỗi do OMSVAHA

• Sản phẩm đã lắp đặt và sử dụng